Независимая оценка качества образования

Согласно п. 4 Перечня Поручений по итогам совещания Президента Российской Федерации с членами Правительства Российской Федерации, состоявшегося 11 января 2017 года, № Пр-161 охват организаций социальной сферы независимой оценкой качества оказания услуг населению (далее – НОКО) должен составить 100%.

В связи с этим, в 2017 году будет проводиться независимая оценка качества оказания услуг, предоставляемых муниципальными образовательными организациями Петропавловск-Камчатского городского округа.
Независимая оценка является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям услуг информации о качестве оказания услуг, а также в целях повышения качества деятельности муниципальных образовательных организаций.

Независимая оценка качества оказания услуг предусматривает оценку:
– открытости и доступности информации об организациях;
– комфортности условий, в которых осуществляется деятельность организаций;
– доброжелательности, вежливости, компетентности работников;
– удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых организациями.

В 2017 году организацией-оператором проведения независимой оценки качества оказания услуг, предоставляемых муниципальными образовательными организациями ПКГО, является Муниципальное автономное учреждение «Информационно-методический центр Петропавловск-Камчатского городского округа».

С нормативно-правовой базой по проведению НОКО можно ознакомиться на странице «Нормативно-правовая база независимой оценки качества оказания услуг», перейдя по ссылке.

Приглашаем Вас принять участие в независимой оценке качества оказания услуг муниципальными образовательными учреждениями Петропавловск-Камчатского городского округа и заполнить анкеты на Образовательном портале администрации Петропавловск-Камчатского городского округа http://edu.pkgo.ru в разделе «Независимая оценка качества», перейдя по ссылке.

Нормативно-правовая база
  1. Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 г. № 597 " О мероприятиях по реализации государственной социальной политики"

  2. Постановление Правительства РФ от 10 июля 2013 г. N 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации" (с изменениями и дополнениями)

  3. Постановление Правительства РФ от 5 августа 2013 г. N 662 "Об осуществлении мониторинга системы образования"

  4. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 29.12.2017) "Об образовании в Российской Федерации"

  5. Приказ Министерства образования и науки РФ от 14 июня 2013 г. № 462 “Об утверждении Порядка проведения самообследования образовательной организацией”

  6. Методические рекомендации по проведению независимой системы оценки качества работы образовательных организаций (утв. Министром образования и науки РФ 14 октября 20

  7. Приказ Минобрнауки России от 10.12.2013 N 1324 (ред. от 15.02.2017) "Об утверждении показателей деятельности образовательной организации, подлежащей самообследованию"

  8. Приказ Министерства образования и науки РФ от 5 декабря 2014 г. N 1547 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность"

  9. Минобрнауки России от 03.04.2015 N АП-512/02 "О направлении Методических рекомендаций по НОКО" (вместе с "Методическими рекомендациями по проведению независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность", утв. Минобрнауки России 01.04.2015)

  10. Методические рекомендации по развитию Государственно-общественного управления образования в субъектах Российской Федерации "для специалистов региональных и муниципальных органов управления образованием, руководителей и педагогических работников образовательных организаций, представителей коллегиальных органов управления образованием"

  11. Приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 г. N 785 "Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации"

  12. Постановление Правительства РФ от 17 мая 2017 г. № 575 “О внесении изменений в пункт 3 Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации”

  13. О внесении изменений в требования к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации, утвержденные приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 г. № 785

Результаты независимой оценки качества образовательной деятельности за 2017 год

Завершилась процедура проведения независимой оценки качества образовательной деятельности 100 образовательных организаций Петропавловск-Камчатского городского округа по четырём критериям:

1)      открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;

2)      комфортность условий осуществления образовательной деятельности;

3)      доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательной организации;

4)      удовлетворенность получателей образовательных услуг качеством деятельности образовательной организации.

В рамках исследования, оператором проведения муниципальным автономным учреждением «Информационно-методический центр Петропавловск-Камчатского городского округа» проведен опрос родителей (законных представителей) обучающихся и контент-анализ официальных сайтов 100 образовательных организаций.

 По результатам 23 школы, 27 детский садов и 6 учреждений дополнительного образования получили оценку «отлично», набрав от 129 до 160 баллов, ещё 33 % образовательных учреждений получили оценку «хорошо». Лидерами являются:

  • МАОУ «Гимназия № 39»,
  • «Средняя школа № 24»,
  • «Средняя школа № 33 с углубленным изучением отдельных предметов»,
  • МАДОУ «Детский сад № 43 – ЦРР»,
  • «Детский сад № 41»,
  • МБДОУ «Детский сад № 38»,
  • МБУ ДО «Центр творческого развития и гуманитарного образования»,
  • МОУ ДОД «Дом детского творчества «ЮНОСТЬ»,
  • МБУ ДО «Детская музыкальная школа № 5».

С целью содействия открытости и публичности в деятельности образовательных организаций на территории городского округа, информация об итогах проведения независимой оценки качества деятельности образовательных учреждений ПКГО размещается в открытом доступе на официальном сайте www.bus.gov.ru.

Аналитический отчет по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями дополнительного образования Петропавловск-Камчатского городского округа в 2017 году

Аналитический отчет по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными общеобразовательными организациями Петропавловск-Камчатского городского округа в 2017 году

Аналитический отчет по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными дошкольными образовательными организациями Петропавловск-Камчатского городского округа в 2017 году